40 Li Auto L7 ön tampondan oluşan bir konteyner Rotterdam'daki bir kaporta atölyesine ulaşıyor. Bunlardan üçü çamurluk braketinden 4 mm gururla oturuyor ve panel boşluğunu spesifikasyona göre kapatmıyor. Mağaza montaj noktalarının fotoğrafını çekiyor, parça numarasını ve partiyi tedarikçiye geri gönderiyor ve kredi notu yerine düzeltme bekliyor. Tedarikçinin önümüzdeki 30 gün boyunca yaptığı şey, CAPA kalitesinin pratik anlamıdır.
Çoğu alıcı bu döngünün yalnızca sonunu görüyor: yedek bir palet, revize edilmiş bir braket, yeni gelen bir inceleme sayfası. Bunun arkasındaki mekanizma, bir sonraki sevkiyatta aynı kusurun tekrarlanıp tekrarlanmayacağına karar veriyor.
Kısa cevap: CAPA kalitesi, bir kalite yönetim sisteminin, bir kusurun nedenini ortadan kaldırarak tekrarlanmamasını sağlayan kapalı döngü unsurudur. Düzeltici faaliyet halihazırda gerçekleşmiş bir arızayı ele alır; Önleyici faaliyet, başka bir yerde arızaya yol açmadan önce aynı nedeni ele alır. Duvara asılan bir sertifikayla değil, tekrar hata oranı, revizyon kontrolü ve kapatma verileri gibi doğrulanmış kanıtlarla değerlendirilir.
Basit Bir Şekilde CAPA Kalitesi Ne İfade Ediyor?
CAPA, Düzeltici ve Önleyici Faaliyet anlamına gelir. Bu gereklilik, otomotiv tedarikçileri için ISO 9001:2015 madde 10.2'de ve IATF 16949:2016 madde 10.2.3'te yer almakta olup belirli beklentiler ekler: tanımlanmış bir sorun çözme yöntemi, aynı risk için benzer ürün ve süreçlerin gözden geçirilmesi ve düzeltmenin işe yaradığının belgelendirilmiş doğrulaması. Tıbbi cihaz ve havacılık standartları neredeyse aynı hükümleri taşır; bu nedenle terim endüstriler arasında değişmeden dolaşmaktadır.
Parça ticaretinde bu ifade iki şekilde kullanılır. Bunlardan biri sürecin kalitesidir: Bir davanın ne kadar hızlı açıldığı, soruşturmanın ne kadar derin olduğu, kapatılmanın doğrulanıp doğrulanmadığı. Diğeri ise tedarikçinin kalite sistemindeki CAPA unsurudur. Her ikisi de tek bir teste indirgeniyor: Sebep ortadan kaldırıldı mı ve bunu verilerle kanıtlayabilir misiniz?
Düzeltici eylem
Reaktif. Tespit edilen uygunsuzluğun nedenini ortadan kaldırır. Örnek: Üç L7 tampon braketi dış toleransı ölçer, böylece takım ek parçası değiştirilir, etkilenen parti karantinaya alınır ve veriler stabil hale gelene kadar inceleme sıklığı iki katına çıkarılır.
Önleyici eylem
Proaktif. Olası bir arızaya göre hareket eder. Örnek: L8 ve L9 ile aynı braket geometrisi paylaşılıyor, böylece takım değişikliği binlerce kilometre uzaktaki bir tamir atölyesinde arızalanmadan önce bu parça numaralarına uygulanıyor.
Uygunsuzluk
Bu bir çare değil, bir rekor. Neyin başarısız olduğunu, nerede ve kaç ünitenin başarısız olduğunu belirtir. Bir uygunsuzluk, olduğu gibi kullanım, yeniden işleme veya hurdaya çıkarma şeklinde yasal olarak kapatılabilir. CAPA yalnızca bir neden ortadan kaldırıldığında ve sonuç doğrulandığında kapanır.
Beş Aşama ve Her Birinin Üretmesi Gerekenler
Denetçiler nadiren tanımlar hakkında tartışırlar. Başarısız olan CAPA dosyalarının çoğu, kötü bir performans sergilemek yerine bir aşamayı atladığı için sıra hakkında tartışıyorlar.
- Tespit ve kontrol altına alma. Parça numarasını, partiyi, VIN'yi veya üretim tarihini ve gerçek ölçümü kaydedin. Önce kapsayın: kalan stoğu karantinaya alın ve sevkiyatı duraklatın. Beklemeden önce depodan yirmi birim daha ayrılırsa birinci aşama zaten başarısız olmuştur.
- Ana neden. 8D veya 5 Neden kullanın ve meydana gelme nedenini (dirseğin neden deforme olduğunu) kaçış nedeninden (giden incelemenin neden gözden kaçırdığını) ayırın. Otomotiv denetçileri her ikisini de soruyor ve "operatör hatası" her iki soru için de kabul edilebilir bir cevap değil.
- Eylem planı. Düzeltici ve önleyici faaliyetlerin her birinin bir sahibi, bir tamamlanma tarihi ve bir çizim, araç, tedarikçi veya süreç parametresi değiştiğinde bir değişiklik-kontrol referansı olması gerekir.
- Uygulama. Çizim revizyonunu, denetim planını, çalışma talimatını ve alt kademe tedarikçisini aynı anda güncelleyin. Hiçbir zaman gelen muayene istasyonuna ulaşmayan revize edilmiş bir çizim, bir düzeltme değil, evrak işidir.
- Etkinliğin doğrulanması. Aynı kusur koduna ilişkin üç ila altı aylık veriler, sürecin yeniden denetimi ve yönetimin inceleme girişi. Eğitim katılım formları ve imzalı kapanış formu sayılmaz.
Dış montajlar bu kasaların büyük bir kısmını oluşturur çünkü geometriyi, yüzey kaplamasını ve konnektör konumlarını tek bir parçada birleştirirler. Li Auto L7'nin ön tamponunun çamurluk, braket ve ızgarayla aynı anda hizalanması gerekiyor ve her bir bileşen kendi toleransını aşsa bile son müşteri tarafından 4 mm'lik bir sapma görülebiliyor.
Li Auto L7 Ön Tampon X03-28030020 Boyutları ve 9,5 kg ağırlığıyla listelenen 2100 mm Li Auto L7 ön tampon, donanım ve revizyon uyumu önemli olduğunda kontrol edilmeye değer. Ürünü Görüntüle → Yapılandırmanın da önemli olmasının nedeni budur. Yüksek konfigürasyonlu bir far ve düşük konfigürasyonlu bir far, bir muhafazayı paylaşır ancak iç kısımları paylaşmaz ve aralarındaki fark OEM ve OE parçaları Aldığınız revizyonun tamir ettiğiniz araçla eşleşip eşleşmediğinden çok daha az önemlidir.
CAPA, Şikayet ve Uygunsuzluk: Kayıtların Karıştığı Yer
Bu dört kayıt aynı tedarikçi belge paketinde görünür ve sürekli olarak değiştirilebilir kayıtlar olarak değerlendirilir. Değiller ve her birini kapatmak için gereken kanıtlar farklı.
CAPA Çabasının Gerçekte Nereden Geldiği
CAPA iş yükü kusur türleri arasında eşit şekilde dağıtılmamaktadır. Dış cephe ve aydınlatma parçalarında arıza kaynaklarının çalışma modeli aşağıdaki tabloya benzemektedir. Bunu bir önceliklendirme aracı olarak kullanın ve üç ay içinde rakamları kendi şikayet verilerinizle değiştirin.
İlk çubuğu harfiyen okuyun. Geometri hataları en pahalı sınıftır çünkü ürün fotoğrafında görünmezler ve yalnızca montaj sırasında işçilik harcandığında ortaya çıkarlar. Boya ve yüzey şikayetleri vaka başına daha ucuzdur ancak hacimsel olarak gelirler, dolayısıyla birlikte tipik bir dosyanın yarısından fazlasını oluştururlar. Son çubuk, gümrük bir paleti eksik etiket nedeniyle reddedene kadar düzeltilmesi en ucuz ve görmezden gelinmesi en kolay olanıdır.
Hangi Parça Aileleri Kaliteye En Çok Dikkat Çekiyor?
Kaliteli vakalar parça ailesine göre kümelenir. Aşağıdaki bölünme, bir pazar istatistiği değil, Çin markalı elektrikli araç parçalarının karma düzenine yönelik bir önceliklendirme modelidir; Oranları kendi iade nedenlerinize göre ayarlayın.
Gövde parçaları hakimdir çünkü bir parça aynı anda üç risk taşır: montaj noktaları, park sensörü kesikleri ve boya uyumu. Leapmotor C11 için ön tampon üst kabuğu iyi bir örnektir, çünkü sensör açıklığında bir milimetre, radarın kapağın arkasını görüp görmediğini değiştirir. Elektrikli parçalar ikinci sırada gelir çünkü kabulü şekil değil işlev belirler: Mükemmel uyum sağlayan ancak ışın deseni testinde başarısız olan bir far yine de geri dönüş sayılır.
Leapmotor C11 Ön Tampon Üst Kabuk Komplesi Leapmotor C11 için ön tampon üst kabuk tertibatı, sensörün kesilmesi, boya uyumu ve kontrol fikstürü sorularını tartan alıcılar için buraya yerleştirildi. Ürünü Görüntüle → 
ZEEKR 001 21Model Sol ve Sağ Farlar ZEEKR 001 21Models için listelenen parça numaralarına sahip sol ve sağ farlar, ADB uyarlamalı uzun far ve akıllı bölge aydınlatması elektrik sistemi kontrolleri. Ürünü Görüntüle → Alıcılar için pratik sonuç, aile başına farklı sorular sormaktır. Sac paneller ve tamponlar için demirbaşların ve ambalajın kontrol edilmesini isteyin. Lambalar, kameralar ve sensörler için işlevsel test kayıtları ve yazılım veya revizyon uyumluluğu hakkında bilgi alın. Tam göz atıyorum Li Auto L7 parça kataloğu Montajın hangi katmanının arızalı olduğunu henüz bilmediğinizde sisteme göre arama, numaraya göre arama yapmaktan daha hızlıdır.
Maliyet Durumu: Doğrulanmış bir CAPA'nın sağladığı tasarruflar
Birim fiyat hakkında tartışmadan önce aritmetiği çalıştırın. Avrupa'daki bir atölyeden gönderilen bir tamponun maliyeti, iki yönlü nakliye, artı elleçleme ve zaten takma ve sökme için harcanan işçilik olarak yaklaşık 150 ila 200 ABD dolarıdır. Bu nedenle, 40 parçalık tek bir sevkiyattan geri dönen üç ünite, sapmayı kaynağında yakalayacak bir kontrol ekipmanından daha pahalıya mal olur.
Bir kaçış fiyatı. Her iki yönde de nakliye, kredi değeri, mağazanın kapalı kalma süresi ve telefon görüşmeleri. Birim fiyat değil bu rakam, bir kusurun gerçek maliyetidir.
Fiyat bir önleme. Bir donanım, bir ilk ürün kontrolü, bir ambalaj eki, ek bir inceleme noktası. Kaçışlar tekrarlanırken önleme genellikle tek seferlik bir maliyettir.
Kusur sınıfına göre karar verin. Geometri ve konnektör hataları sermaye harcamasını haklı çıkarır; etiket ve dokümantasyon hataları bir kontrol listesini ve ikinci bir çift gözü haklı çıkarır.
Tekrarlama oranını üç ayda bir izleyin. İddia edilen bir kapatmanın ardından aynı kusur kodu yeniden ortaya çıkarsa, CAPA doğrulanmamıştır ve tedarikçinin kalite ölçümleri güvenilmezdir.
Bir Tedarikçiyi Onaylamadan Önce Uygunluk Kontrolleri
Sertifikaların görüntülenmesi kolay, doğrulanması ise zordur. Bunlar işleyen bir CAPA sistemini belgelenmiş bir sistemden ayıran öğelerdir.
- Kapsam bildiriminin yalnızca antetli kağıttaki şirket adını değil aslında satın aldığınız parçaları da kapsayan bir IATF 16949 sertifikası.
- CAPA günlüğü özeti: açık vakalar, kapanışa kalan ortalama gün sayısı ve parça ailesine göre tekrarlanan kusur oranı. Gizli dosyaların tamamını değil, özetini isteyin.
- Aynı kusur kodundaki üç aylık eğilim gibi düzeltme sonrası veriler biçimindeki doğrulama kanıtı. Eğitim katılım formları etkililik konusunda hiçbir şey kanıtlamaz.
- Zeekr 001 2021 ile 2024 gövde donanımından yüksek ve düşük konfigürasyonlu lambalara kadar uygulamanıza uygun revizyon ve model yılı izlenebilirliği.
- Yazılı bir değişiklik bildirimi maddesi; dolayısıyla bir takım, malzeme veya alt tedarikçi değişikliği bir sonraki siparişinizde sessizce gönderilemez.
- Sınırlama kapasitesi: Tedarikçinin bir şikayet sonrasında stoğu ne kadar hızlı dondurabileceği. 24 saati aşan her şey bilinen bir zayıflık olarak değerlendirilmelidir.
Bunların hiçbiri ilk sıradaki ilk ürün incelemesinin yerini almaz. Kutudaki parçanın altı ay önce muayeneden geçen parçayla aynı olup olmadığını bilmeniz gerektiğinde, onuncu gündeki tahminin yerini alır. CAPA kalitesinin aslında satın aldığı şey, sertifika klasörü değil, bu sürekliliktir.
